DNS explicado: los registros de tu dominio, y por qué una errata te deja sin web
Un puñado de entradas de texto deciden si tu web carga y si tu correo llega. Esto es lo que hace cada una — y los errores que dejan a un negocio parado un día entero.
Tienes un dominio. Te costó unos diez dólares. Y detrás hay una lista corta de entradas de texto que deciden si tu web carga, si tu correo llega, y si alguien que te busca encuentra algo.
La mayoría de los dueños de negocio nunca ven esa lista. Y normalmente da igual — hasta que algo se rompe, y todas las explicaciones que encuentras dan por hecho que ya sabes qué es un registro A.
Esto es lo que hay ahí dentro.
Qué es el DNS
Los ordenadores hablan con números: 103.89.13.175. Las personas recordamos nombres: tunegocio.com. El DNS es la guía telefónica que traduce entre los dos.
Cuando alguien escribe tu dominio, su navegador pregunta al DNS "¿dónde vive esto?", recibe una dirección y va allí. Todo ocurre en milisegundos y nadie se entera — hasta que una entrada está mal, y entonces no funciona nada sin ningún mensaje que explique por qué.
Los registros que importan
A — dónde vive la web
Apunta tu dominio a la dirección IP de un servidor.
tunegocio.com A 103.89.13.175
Ya está. Cambias esto y tu sitio se muda. Lo pones mal y los visitantes ven la nada, la web de un desconocido, o un error del navegador.
CNAME — un alias de otro nombre
Dice "este nombre es en realidad ese otro".
www.tunegocio.com CNAME tunegocio.com
⚠️ Por eso a veces www.tunegocio.com funciona y tunegocio.com no, o al revés. Son dos entradas distintas, y muchos sitios sólo configuraron una.
MX — a dónde va el correo
Mail eXchange: qué servidores reciben el correo de tu dominio.
tunegocio.com MX 10 mx.zoho.com
⛔ Éste es el que provoca desastres silenciosos. Los registros MX son completamente independientes de tu web. Mueves el sitio a otro alojamiento, dejas que te "configuren el DNS", y si no copian los MX, tu web funciona perfectamente mientras tu correo deja de llegar sin avisar. Los clientes te escriben. Nada rebota. Te enteras días después.
TXT — notas que leen las máquinas
Texto libre para verificaciones y para autenticar el correo. Aquí viven SPF, DKIM y DMARC — los tres registros que deciden si tu correo llega a la bandeja o a spam. De ésos hablamos aparte.
NS — quién manda
Qué servidores tienen la respuesta autorizada de tu dominio. Los cambias y has movido toda la gestión del DNS a otro sitio.
Los errores que de verdad dejan negocios parados
Migrar la web y olvidar los MX. El más caro, porque falla en silencio. La web se ve perfecta. El correo ha desaparecido.
Dos registros SPF. Un dominio puede tener exactamente uno. Añades un segundo al cambiar de proveedor de correo y ninguno vale — todo empieza a caer en spam, semanas después de un cambio que nadie relaciona.
Esperar una propagación que ya ocurrió. Las respuestas del DNS se guardan en caché un tiempo (el TTL). Cambias un registro con un TTL de 24 horas y parte de internet sigue usando la respuesta vieja un día entero. ⭐ Baja el TTL a cinco minutos antes de una migración planificada y el cambio es casi inmediato.
Dejar que otro sea el dueño de tu dominio. Si tu agencia lo registró en su cuenta, no controlas tu propio DNS — y recuperarlo es una negociación, no un ajuste. ⛔ El dominio debe estar siempre a tu nombre, en tu cuenta. Siempre.
El primer año barato de un registrador. Algunos venden un .com por unos dólares y lo renuevan por varias veces eso. No es una estafa, es su modelo de negocio — pero conviene saberlo antes de comprometerte.
Qué hacemos nosotros
Nada de esto es difícil. Simplemente no perdona: un carácter mal y algo deja de funcionar, normalmente sin decírtelo.
Así que cuando montamos el hosting, el DNS es cosa nuestra:
- Apuntar el dominio bien, y comprobar que los MX sobreviven al cambio antes de tocar nada
- Configurar el SSL para que se emita y se renueve solo
- Montar la autenticación del correo y verificar que pasa
- Bajar el TTL antes de una migración, para que el cambio sea de minutos y no de un día
- Mantener el dominio registrado a tu nombre, en tu cuenta — pedimos acceso, no propiedad, y nos lo quitas cuando quieras
⭐ Tú no abres un panel de DNS en tu vida. Ése es el sentido de pagarle a alguien: no que sea difícil, sino que es de esas cosas que te arruinan un martes en silencio.